2022年观众调查报告
发布日期: 2023-09-15 17:09:52 访问量: 字号: [大] [中] [小]

郑州城外城陶瓷艺术博物馆

2022年观众调查报告

 

博物馆2022年因新冠疫情原因,博物馆共接待观众11万余人次。为了更好地发挥博物馆社会服务职能与教育职能,了解博物馆的观众构成、需求和意见,在以后举办展览、活动和对外服务中更好的改进并服务于观众。

我馆采用多种方法收集观众的反馈意见,包括在网站、融媒体、服务台、展厅内设有众意见表,此外,我们对观众设计了不同形式的问卷调查。通过团体参观发放、随机发放等方式,进一步了解观众,及时反馈观众的意见和建议,更好的服务于观众,截止12月共收回有效问卷2000余份:,现将问卷内容分析如下:

一、性别情况

性别

人数

百分比

1230

61.5%

770

38.5%

合计

2000

100%

由此上面表格可以看出,2019年观众中男性与女性的比例分别在,61.5%38.5%,男性比例高于女性比例。

二、年龄层次

年龄

人数

百分比

18岁以下

397

19.85%

18-25

387

19.35%

26-55

532

26.6%

55岁以上

684

34.2%

合计

2000

100%

从年龄分析上看,26-55岁的观众占全部观众的26.6%55岁以上的观众占总人数的34.2%,这两部分是参观的主要人群。

三、文化程度

教育程度

人数

百分比

初中以下

339

16.95%

高中及中专技校

446

22.3%

大专本科

597

29.85%

研究生以上

618

30.9%

合计

2000

100%

从文化程度上看,以研究生以上学历和大专本科学历人群为主,占总人数的60.75%,由于我馆的观众中在校学生占到了很大的比例,这个数目也体现了观众中以参观学习为目的的观众占到了很大部分。

四、组织形式

参观途径

单位学校

旅行社

偶然路过

媒体报刊

宣传活动

亲朋告知

合计

百分比

31%

16%

6%

23%

19%

5%

100%

从观众组织形式看,主要是单位、学校组织参观和媒体报刊为主,占总观众量的54%,未成年人的教育还是我们的主要教育对象。

五、观众满意度

满意度

展览

 

服务

 

环境

 

宣传

 

百分比

95%

 

93%

90%

89%

从观众满意度分析,观众对展览和服务评价很高,中原陶瓷文化展很受观众的喜爱,展览的满意度也在一定的程度上反映出观众的喜欢和取向。宣传力度89%,我们需要加大宣传カ度,扩展思路,多渠道、多途径把宣传观众做好。


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